之前公司聚會，很多員工分享了他們的工作經(jīng)驗，以下是銷售部同事對做銷售技巧的幾點分享，希望能對您有用。
   1）傾聽：做銷售之前我們得收集資料先，我們得了解客戶買你的產(chǎn)品是用來干么的，是自己用呢，還是給別人用呢？別人要的要的這些產(chǎn)品是銷往哪里，那邊的市場又是怎么樣的，使用產(chǎn)品的群眾是屬于哪個年齡段的，包裝什么的有沒有什么要求，材料要采用哪種的，郵費什么的，這些都需要你來了解，客戶一來就問價格很正常，你可以問他些問題，不過*好少說多聽，我們要做的就是聽對方說話，要知道每個人都喜歡表現(xiàn)自己，他們喜歡別人聽他們說話，人家沒有和你多說話是因為人家跟你不熟，所以有時做一個傾聽者才是我們*應(yīng)該做的事，我們可以引導(dǎo)他們，讓客戶說話，然后從中了解客戶的問題并解決他們的問題，這才是王道。

2）不斷的認可他，贊美他：很多人都喜歡被人認可，被人贊美，同樣我也是這樣的一個人，而客戶同樣也是需要的，我們在傾聽的同時，也該不斷的認可他們，你們的話題可以是客戶的父母，可以是孩子，也可以傾聽客戶*近遇到的事，或者是客戶*在意的事，客戶講的認真，你聽得認真，你在不斷的認可他，同樣的客戶也在不斷的認可你，他覺得自己被尊重了，所以他內(nèi)心對你的印象很好，也為你的下一步成功銷售做好了準備。

3）解決客戶問題：當(dāng)你做完以上兩步的時候，你和客戶的關(guān)系起碼不會那么陌生了，至少我覺得是，當(dāng)關(guān)系往好的地方發(fā)展的時候，接下來談生意的時候，這就考慮到個人對產(chǎn)品*程度上的較量了，如果一個業(yè)務(wù)員對自己的產(chǎn)品不了解，那么變相的也說明了這個人一遇到這種問題的時候，難免會手足無措，而客戶就算跟你關(guān)系再好也不可能以自己的利益去做賭注，所以對于自己的產(chǎn)品，你必須花點時間去學(xué)習(xí)，當(dāng)你了解產(chǎn)品的時候，你會表現(xiàn)的很自信，所以在這里對那些不*的業(yè)務(wù)員勸誡一下，如果你想做好這一行，那么你就得把產(chǎn)品搞懂。

4）人無我有，人又我精：當(dāng)客戶說起你的競爭對手，同行的時候，我們要做的其實很簡單，一開始找出你和同行間的不同，同行間有的，你也有，同行間沒有的你也有，不要去攻擊同行，我們還要去贊美同行，因為你不能保證你的這個客戶會是你同行的親人，同行的朋友，同行的客戶，而且客戶不喜歡攻擊同行的人，這說明這個廠家的人心胸不是很大，所以*好還是不要去攻擊同行了，相反，我們該去贊美他們，同時告訴客戶他們哪里好哪里好，不過你家由于產(chǎn)品工藝不同，檢查質(zhì)量的工程不同，舉個例子：有一客戶本身有了寶馬，你要讓他買奔馳，那么當(dāng)他問起奔馳和和寶馬的時候，奔馳的銷售人員卻是不斷的告知客戶買寶馬的時候?qū)汃R的哪里好哪里好的，寶馬目前的一些分析，再說這些東西的時候，同時也把奔馳扯進去了，在銷售人員說的過程中，客戶對于寶馬和奔馳有了一個很清晰的認知，原來奔馳之所以排在*，就是因為比寶馬多開發(fā)了一些功能，并告知客戶，買寶馬確實是很好的，因為它是除了奔馳*好的車了，看到?jīng)]有？不僅沒有攻擊同行，反而贊美同行？